巧用攻“心”计四个层次的心理追求
2015-05-05 17:16 来源: 未知
真人cs设备上述两则古代用人故事，从正反两个方面说明了攻心策略在用人行为中所 起的重要作用。在通常情况下，雇员对企业管理者抱有哪些期望和要求呢？ 根据心理调査资料分析，员工对管理者的期望和要求，按照由低到高的排 列顺序，主要有以下四个层次的心理追求：
1.追求安全
期望管理者公道正派，光明磊落，不故意整人，不落井下石，不嫉贤妒 能，不栽赃陷害。当管理者偶有过失时，不把员工当“替罪羊”抛出去。应该 说，这是每个员工对管理者都会提出的最基本的期望和要求，因而属于最低层 次的心理追求。
2.追求温暧
期望管理者能关心自己的疾苦，及时帮助自己解决生活和工作上遇到的 困难。有时候，员工由于受到财力和物力的限制，一时难以解决自己遇到 的某些困难，但只要管理者能够表示一下关心，员工能感觉到管理者的关
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•*►用人心理丨5
—牵住入才的“奏子” I i
怀就很满足了。
3.真人cs设备追求信赖
期望管理者能够充分理解自己，信赖自己，十分放心地让自己参与一些重 要的活动，把一些比较重要的工作交给自己，经常听取自己提出的合理建议， 并能够对自己说一些“知心话”。显然，员工对管理者提出的这些期望和要 求，并非人人都能得到满足，它已经属于较髙层次的心理追求了。
4.真人cs设备追求事业
期望企业管理者和自己情趣相投，思想一致，能够为自己获取事业上的成 功提供便利条件，甚至在必要的时候，期望管理者为自己的尽快成长承担一定 的决策风险。不难看出，这是少数雄心勃勃的员工对管理者提出的最高层次的
心理追求。
作为一位成功的管理者，不仅要对员工在这四个层次上的共同心理追求了 如指掌，而且还需要对各个员工在不同层次上的特殊心理追求有一定的了解。 针对这些不同类型的员工抱有的不同的心理追求，管理者应当因人而异，分别 采取不同的攻心策略。
需要指出的是，有些管理者误以为，攻心策略只不过是掌权者为了更好 地实现自己的管理目标所使用的一种收买人心的权术。倘若这样来理解攻心策 略，那就大错特错了。
诚然，在中外用人史上，的确有不少统治者是通过玩弄权术来收买人心 的。但是，那些通过玩弄权术来收买人心的统治者，只能在一段时间内得到臣 子们的心，却很难长久维持他们之间的关系，一旦臣子们识破了他们的手段， 他们的企图也就彻底失败了。
不管是从管理的角度来看，还是从人性的角度来讲，作为管理者都应该以 一颗真诚的心来对待员工，将心比心，多进行换位思考，多站在员工的立场想 一想。唯有真诚，才能实现有效的沟通；唯有真诚，人际关系才可能持久；唯
真人cs设备管理者应该用心比用脑多
| 童话大王郑渊洁在一次访谈中说：“最好的公司就是老板为员工 |
| 着想，员工为老板着想。”而这指的就不再是老板和员工都绞尽脑汁 |
I 地算计着自己的所得能否再多些，而是都在用心地为企业这个集体考 |
邏 虑。只有一个用心关心员工切实利益的管理者，才是充满智慧的管理 誦
三 三
I 者。真人cs设备他的身边才会有越来越多的员工愿意为他尽心尽力地工作。 |
